Aqueles funcionários engravatados todos, que saem animadamente para o almoço, ocupando quase toda a calçada da Avenida Paulista e arredores com a sua presença e suas vozes ruidosas, mais parecem colegiais na hora do recreio. Contidos que estavam em suas empresas, cujos diretores lêem com avidez os mais recentes tratados de Administração e Marketing, eles mostram com sua atitude o quanto estamos distantes de aplicar no cotidiano as mais modernas técnicas empresariais...''Devemos dar a voz a todos'', ''ambiente participativo'', ''voz ao cliente'', e os funcionários ali, na hora do almoço, aliviados por sair por instantes do ambiente em que, claramente, se sentem intimidados e temerosos...
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